踏入鄰近江子翠捷運站的「板橋雙十牙醫診所」,低調內斂的色調,彷彿誤以為是走進文創中心般的錯覺,暖色調燈光,寬敞舒適的候診空間,播放著讓人放鬆的輕音樂,兼具隱私且有設計感的就診空間,這種「顛覆你想像的看牙體驗」是張柏人院長用心為緩和緊張的醫病關係所付出的努力。
「板橋雙十牙醫診所」 張柏人 院長
融合多元思維,發揮醫療宏觀概念
長久以來,牙齒出問題總是拖到痛得無法忍受才去找牙醫,想到看牙的酸麻痛就令人卻步,聽到醫師手中的儀器吱吱聲更是渾身不自在。很多人對「看牙齒」都很排斥,病人為了解決疼痛,通常會選擇大醫院或是一般診所。雖然診所可以處理大多數的常見病痛,但是若遇到特殊病例時,可能還是得要尋求大醫院的專科協助。不過,大醫院的掛號門診時間,往往難以配合病人的日常生活。
如今台灣人對於口腔衛生的注重已不同往日,結合醫美的牙醫診所如雨後春筍般冒出,而「板橋雙十牙醫診所」也與時俱進,引進最新的機台、X光斷層掃描甚至是手術室,成為全方位的牙醫診所。不但擁有十多名駐診醫師,領域從牙周病、假牙、植牙、齒顎矯正到兒童牙科皆有服務。診內的駐診醫師也都不斷進修自己的專業,參加課程、研習學習最新的業界技術,彼此之間互相配合,讓病人可以直接在這裡找到最完整、周全的診療方案,不用再為牙齒問題奔波勞累。
「板橋雙十牙醫診所」打造舒適安心的就診環境與服務
為了守護居民的口腔健康,診所特別建立了龐大的病患口內影像資料庫,讓病人更清楚瞭解本身口內狀況,更能立刻看到治療前治療後的差異,甚至能在每次的定檢回顧自己十幾年下來的口腔變化。創辦人張柏人院長笑說,「我們會希望讓病人覺得看牙診療或是定期檢查,就像是平日生活的一部分輕鬆愉快,就像家人般協助他們解決問題,這就是品牌創立最初的宗旨。
「板橋雙十牙醫診所」打造舒適安心的就診環境與服務
跨出舒適圈,磨練讓生命成長
許多醫師從醫的契機,可能是家族的期待或者傳承,但對「板橋雙十牙醫診所」負責人張柏人院長來說,完全是與生俱來的天性所驅使。生長於滿是醫師的家庭中,父母秉持著循序利誘使其自由發展的教育方式,讓他從小就對於新鮮事物充滿著好奇與深究,進而造就了實驗家的精神。從小一路以優異的成績考上了醫學院,途中也藉由參與舉辦各式醫學社團及活動,不斷的嘗試與修正才終將確信自我未來藍圖的建構基礎。
「板橋雙十牙醫診所」打造舒適安心的就診環境與服務
畢業後旋即進入大型醫療體系任職工作,那段執業時期所汲取的經驗與想法,直接影響到後來創辦「板橋雙十牙醫診所」的方向,藉此理念帶領團隊,更進而影響眾多醫師的觀念與做法。他認為,因為每位醫師的專長、興趣都不同,才能創造出診所的特色與醫師的個人魅力,自己若是無法更親近一般民眾,再如何嶄新的概念終將淪為紙上談兵。百般思慮過後,於是他堅決果斷的選擇出走,「板橋雙十牙醫診所」也就此孕育而生。
獨立開業的張柏人院長幾乎是得要從零開始經營,「我希望將這裡打造像教學醫院一般,運用團隊的力量將牙科治療仔細分科,由擁有不同專業的牙醫師進行診療,例如一位病人原本是看牙疼問題,但若我們發現其他狀況時,便會依照病情協助安排找到專科醫師負責,像是兒童科醫師、矯正科醫師、根管科醫師、牙周科醫師等,為病人規劃出從牙周、根管、矯正到美白等一系列完整的專業療程」。
張柏人院長表示:「有些民眾對牙科會產生不信任,擔心一踏入診所就要做很多錢的項目,但如果能先依照專業去建議,以改善病人生活品質為初衷和病人溝通,患者才會了解我們的誠心與信用,因此第一線的醫護人員能提供的不只是醫療行為,還必須著重在病人的生活習慣,落實口腔衛教才能達到治本的效果。
寬敞舒適的候診空間,絲毫感受不到傳統診所那種冷冰冰的疏離感
精緻醫療,來自純粹細節
從小牙醫做到院長,張柏人院長一直有個夢想,希望將先進醫療科技普及化,讓更多人得以共享醫療資源,人人都可獲得全面性的牙齒保健專業諮詢與協助。若需進行較複雜的治療,也能透過數位工具模擬找出專屬黃金比例,幫助患者理解過程變化、建立信心,協助患者做出適合自己的選擇判斷。
「板橋雙十牙醫診所」從初期的兩、三位醫師,到現在擁有十多名醫師的龐大團隊,連病人都有來自中南部地區特別遠道而來。張柏人院長說,「這些病人口耳相傳,願意介紹其他深受牙病困擾的親戚朋友前來就醫,就是對我們診所努力的肯定,而我們也會積極與病人建立良好的醫病關係,定期追蹤病人的復原狀況,主動聯繫對方回診檢查,目的就是想要讓病人擁有健全的牙齒人生。」
「板橋雙十牙醫診所」視病猶親,提供全方位的完整牙科診療
這些年來,在聆聽了無數病人的建議與心聲後,為了幫助更多同樣受到牙科疾病困擾的人,張柏人院長除了優化醫師與助理人員的專業素質與服務品質之外,也一直極力著手改善環境,成為更友善的診療空間,並且陸續添購嶄新設備,從微電腦控制微痛麻醉機、數位口腔掃描機等,還勉勵旗下醫護人員積極進修學習,不要滿足於現有的技術設備,診所從上到下,一同朝「精緻醫療,來自純粹細節」的目標,持續前進。
未來,計畫向外擴展規模,延伸診療範圍,將「板橋雙十牙醫診所」的服務模式帶到其他區域。他更強調,「醫療發展日新月異,我們會時時掌握新技術,並導入最新的數位牙科趨勢,為病患帶來更快、更舒適的醫療服務品質!」
「板橋雙十牙醫診所」視病猶親,提供全方位的完整牙科診療
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